Télévendeur

HR House International recrute, pour l’un de ses clients, unTélévendeur.

Dans le cadre de ce poste, vous serez l’interlocuteur privilégié des collaborateurs internes via un centre de contact. Vous aurez pour mission de réceptionner et traiter les appels entrants, d’assurer le suivi des demandes et de garantir une communication efficace entre les différents services de l’entreprise.

Missions principales :

• Réception et gestion des appels internes.

• Traitement et orientation des demandes vers les services concernés.

• Suivi des requêtes jusqu’à leur résolution et information des collaborateurs.

• Contribution à l’amélioration des procédures de communication interne.

Profil recherché :

• Formation Bac+1/2/3 en gestion, commerce, communication ou équivalent.

• Une première expérience en centre d’appel ou en gestion de relation client est un atout.

• Excellente communication orale, sens de l’écoute et orientation service.

• Organisation, réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément