Responsable Recouvrement

La société PRO recrute un(e) Responsable Recouvrement pour assurer la gestion, le suivi et l’optimisation du recouvrement client au sein de l’entreprise.

Missions principales :

• Superviser et piloter les activités de recouvrement des créances clients.
• Mettre en place et suivre les procédures de relance (téléphonique, écrite et sur le terrain) afin de réduire les délais de paiement.
• Analyser les comptes clients, identifier les retards et proposer des plans d’action correctifs.
• Gérer les litiges en coordination avec les services commerciaux et comptables.
• Assurer le suivi des encaissements et la mise à jour des situations clients.
• Élaborer des reportings réguliers sur l’état du recouvrement et les indicateurs de performance (DSO, taux de recouvrement, etc.).
• Participer à la négociation des modalités de paiement avec les clients et veiller au respect des engagements pris.
• Former et encadrer l’équipe de recouvrement afin d’assurer l’efficacité du service.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de facturation et de recouvrement.
• Garantir la conformité des actions avec la réglementation en vigueur et la politique financière de l’entreprise.

Profil recherché :

• Bac +3 ou plus en Finance, Comptabilité, Gestion ou domaine connexe.
• Expérience confirmée de 5 ans minimum dans une fonction similaire.
• Excellente maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion (ERP, Excel, etc.).
• Bonne connaissance des procédures comptables et juridiques liées au recouvrement.
• Esprit d’analyse, rigueur, sens de la négociation et autorité naturelle.