Chargé de support client - Germanophone

INFOPRO DIGITAL ist mit 2000 Mitarbeitern und einem Umsatz von 300 Millionen Euro eine führende Informations- und Dienstleistungsgruppe in Frankreich.

Mit einem vielfältigen Portfolio an Aktivitäten (Zeitschriften, Ausgaben, Veranstaltungen, Ausstellungen, Unternehmenssoftware, Websites) sind Wir sind in 7 Schlüsselsektoren präsent: Vertrieb, Versicherung / Finanzen, Industrie, Automobil, Tourismus, Bau und lokale Behörden, INFOPRO DIGITAL sucht für sein Team in Tunis: Mit dem Temperament eines Pioniers mögen Sie die Herausforderung und sind proaktiv.

Sie haben ein Gefühl für die Prospektion von Verhandlungen und fühlen sich wohl dabei, ein starkes Gefühl für den Kundenservice zu vermitteln.

Ihre Anpassungsfähigkeit und Flexibilität sind wesentliche Voraussetzungen für den Erfolg in dieser Position. Ihr Sinn für neue Technologien und Kundenberatung macht Sie zu einem wesentlichen Teil unseres Teams und garantiert Ihnen ein Ihrem Talent entsprechendes Gehalt. Sie werden einem dynamischen Team angehören, in dem die Suche nach Exzellenz im Vordergrund steht. Sie werden von Führungskräften in Ihrer Nähe unterstützt und folgen einem Integrationsprozess, der es Ihnen ermöglicht, schnell in unsere Unternehmenskultur einzutauchen. Sie profitieren von einer umfassenden Schulung in unseren Dienstleistungen. Hartnäckig, dynamisch und organisiert. Sie sind schnell verfügbar.

Werden Sie Teil eines Unternehmens mit einem innovativen und schnell wachsenden Modell! Werden Sie Teil des Wachstums unserer marktführenden Marken! 

Ihre Hauptaufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen (schriftlich, per E-Mail oder über interne Tools)

• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Nachverfolgung und Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Zusammenarbeit mit internen Teams (Vertrieb, Technik, Buchhaltung usw.)

 Ihr Profil: 

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1 erforderlich)

• Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Französisch

• Sicherer Umgang mit gängigen Büroanwendungen und digitalen Arbeitsumgebungen

• Sorgfalt, Organisationsfähigkeit und Teamgeist

• Erfahrung in einer ähnlic en Position (Kundensupport / Backoffice) ist von Vorteil