Social Media & Community Manager/Infographist

Nous recherchons un(e) Social Media & Community Manager qualifié(e) et polyvalent(e) pour piloter notre stratégie sur les réseaux sociaux tout en assurant une interaction fluide et constructive avec notre communauté. Ce poste combine une dimension stratégique et opérationnelle, requérant à la fois une vision globale et une proximité avec notre audience.

Missions principales :

   Stratégie :

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie globale sur les réseaux sociaux, en adéquation avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
• Concevoir et exécuter des campagnes créatives et ciblées afin de promouvoir l’image de marque et d’atteindre les objectifs définis.
• Collaborer étroitement avec les équipes marketing, design et produit pour assurer la cohérence et l’impact des messages diffusés.
• Surveiller les indicateurs clés de performance (KPI), analyser les résultats des campagnes et ajuster les stratégies en conséquence.

Animation et Engagement :

• Produire, planifier et diffuser du contenu pertinent et engageant (textes, visuels, vidéos) sur toutes les plateformes sociales utilisées.
• Maintenir un contact direct avec la communauté, en répondant de manière proactive aux commentaires, messages et avis.
• Assurer une modération efficace et une gestion rapide des situations délicates pour préserver l’e-réputation de l’entreprise.
• Identifier et exploiter les tendances émergentes pour renforcer l’engagement et la fidélité des audiences.

Retour et Amélioration :

• Collecter les retours de la communauté afin d’enrichir les produits/services et de perfectionner la stratégie de communication.
• Rédiger des rapports détaillés sur les performances des réseaux sociaux et formuler des recommandations stratégiques basées sur les données collectées.