Commerciale Back office

Nous sommes à la recherche d'une Commerciale Back office Polyvalente pour notre point de vente spécialisé dans la vente d'équipement industriel et d'équipement de protection individuelle, sis à Mégrine St Gobain. La candidate idéale sera responsable à la fois des tâches administratives et commerciales au sein du point de vente physique, ainsi que des ventes en ligne par le biais de notre plateforme de vente en ligne.

Responsabilités :

1. Accueil des clients au point de vente physique et en ligne via les canaux de communication en ligne.
2. Fournir des informations sur les produits, les prix et les caractéristiques aux clients, que ce soit en personne ou en ligne.
3. Traiter les commandes des clients et s'assurer de leur bon suivi, que ce soit pour les ventes en magasin ou les ventes en ligne.
4. Gérer les stocks des produits disponibles en point de vente et mettre à jour les listes de produits en ligne.
5. Répondre aux questions et aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat en ligne.
6. Promouvoir activement les produits et les offres spéciales tant au point de vente qu'en ligne pour stimuler les ventes.
7. Assurer le suivi des clients pour les commandes en ligne et fournir un excellent service après-vente.
8. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de vente et de satisfaction client.
9. Contribuer à l'amélioration continue des processus de vente et de service client.

Exigences :

1. Expérience antérieure en tant qu'assistante commerciale ou dans un rôle similaire est un atout.
2. Connaissance des équipements industriels et des équipements de protection individuelle serait un avantage.
3. Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
4. Capacité à gérer les ventes en ligne et à interagir avec les clients virtuellement.
5. Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des ventes.
6. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les tâches multiples.
7. Forte orientation client et sens du service.
8. Capacité à s'adapter rapidement à un environnement dynamique.

Si vous êtes passionné(e) par la vente, que vous possédez des compétences administratives et que vous êtes à l'aise avec les ventes en ligne, nous serions ravis de recevoir votre candidature pour ce poste polyvalent. Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation pour postuler dès maintenant !