Agent de Billetterie

ANDIAMO TRAVEL est une agence de voyages innovante, spécialisée dans l'organisation de séjours sur mesure pour une clientèle exigeante. Nous proposons des services personnalisés et de haute qualité dans le domaine du tourisme et des voyages d'affaires, et recherchons actuellement un(e) Agent de Billetterie Senior pour renforcer notre équipe.

Description du poste :
En tant qu'Agent de Billetterie Senior, vous serez responsable de la gestion des réservations de billets d'avion, en utilisant le système Amadeus. Vous serez également amené(e) à conseiller les clients, à rechercher les meilleures options tarifaires et à gérer des demandes complexes.

Vos missions principales :

• Effectuer la réservation, la modification et l'annulation de billets d'avion via Amadeus

• Assurer le suivi des réservations et des demandes particulières des clients.

• Gérer les situations de modifications ou annulations de dernière minute.

• Maintenir une relation de qualité avec les fournisseurs et les partenaires aériens, ferroviaires et autres.

• Être le point de contact privilégié pour toutes les questions relatives aux billetteries.

• Gérer les tâches administratives liées aux réservations et à la facturation.

Profil recherché :

• Expérience significative dans le domaine de la billetterie (min. 3 ans), idéalement dans un environnement de voyage ou une agence de voyage.

• Maîtrise du système Amadeus, avec une bonne connaissance des procédures de réservation, de modification et d'annulation.

• Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.

• Rigueur, organisation et sens du détail.

• Capacité à travailler sous pression et à gérer des demandes urgentes.

• Anglais courant (la maîtrise d'autres langues est un plus).

• Sens du service client et bonne gestion des priorités.

Pourquoi rejoindre ANDIAMO TRAVEL ?

• Une équipe dynamique et passionnée par le voyage.

• Un environnement de travail stimulant et en constante évolution.

• Des possibilités d'évolution professionnelle et de formation continue.

• Une rémunération attractive, en fonction de l’expérience.