Chargé(e) de clientèle

Celinza Service est une franchise de Wafacash Tunisie, filiale du groupe Attijariwafa Bank et acteur majeur des services financiers de proximité.
Nous offrons à nos clients des solutions rapides, fiables et sécurisées : transferts d’argent nationaux et internationaux, paiement de factures, services mobiles et solutions digitales.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle pour notre agence de Kalaa Kebira – Sousse.

🎯 Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et convivialité.

• Réaliser les opérations financières (transferts d’argent, paiements, change) en toute sécurité et conformité.

• Identifier les besoins des clients et leur proposer les solutions adaptées.

• Assurer la gestion de caisse et le suivi administratif des transactions.

• Mener des actions de prospection commerciale pour développer et fidéliser la clientèle.

• Contribuer activement à l’image de marque et à la satisfaction client.

✅ Profil recherché

• Niveau Licence ou plus (une formation en finance, commerce ou gestion est un atout).

• Une première expérience en relation client, banque, microfinance ou service financier est souhaitée.

• Bonne maîtrise des outils informatiques.

• Excellentes qualités relationnelles, sens du service et esprit d’équipe.

• Rigueur, organisation et respect des procédures.

• Goût pour le développement commercial et sens de la prospection.

📍 Lieu de travail

Agence Celinza Service – Wafacash Tunisie, Kalaa Kebira, Sousse.

💼 Nous offrons

• Une formation initiale au siège en début de contrat pour maîtriser les procédures et outils Wafacash.

• Un environnement de travail motivant et professionnel.

• Des perspectives d’évolution dans un réseau solide et en pleine expansion.