Chargé(e) de Clientèle

TOOFAST Société spécialisée dans l’entretien automobile et le service pneumatiques

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Back Office Junior, motivé(e), organisé(e) et désireux(se) d’évoluer dans un environnement professionnel stimulant.

Missions principales :

En tant que Chargé(e) de Clientèle Back Office Junior, vous participerez activement au bon fonctionnement du service client et apporterez un appui aux équipes commerciales. Accompagné(e) et formé(e) par nos équipes, vous serez amené(e) à :

·  Réceptionner et orienter les appels entrants : accueillir les clients, identifier leurs besoins et transmettre les demandes aux interlocuteurs concernés.

·  Assurer le traitement administratif des commandes : saisie des bons de commande, vérification des informations de base et transmission aux équipes concernées.

·  Participer à l’édition des factures et au suivi des envois.

·  Contribuer à la mise à jour des bases de données clients et au classement des documents commerciaux.

·  Appuyer l’équipe commerciale terrain en leur fournissant les documents nécessaires et en assurant la coordination des informations.

·  Effectuer des relances simples (clients en attente de devis, informations manquantes, etc.).

·  Collaborer aux tâches administratives générales en lien avec l’activité du service client.

Profil recherché :

·  Titulaire d’un Bac+2 en Commerce, Gestion ou Administration.

·  Une première expérience (stage) en relation client ou en environnement administratif serait un plus.

·  Bonnes compétences en communication écrite et orale.

·  Sens du service, rigueur, organisation et esprit d’équipe.

·  À l’aise avec les outils informatiques (Pack Office). La connaissance d’un ERP est un plus, mais pas obligatoire.

Nous vous proposons :

·  Une première expérience enrichissante dans une entreprise en pleine croissance.

·  Un accompagnement personnalisé à votre prise de poste.

·  Une équipe bienveillante et dynamique.

·  Des perspectives d’évolution vers des fonctions plus expertes à moyen terme.

Merci d’adresser votre candidature (CV + lettre de motivation).

Nous étudierons votre profil avec attention et vous contacterons si votre candidature correspond à nos besoins.