Description de l'annonce:

📢 La Compagnie Méditerranéenne d'Assurance et de Réassurance (CO.M.A.R), Leader dans le secteur des assurances, renforce ses équipes par le recrutement d'un(e) 

                                              Chargé Expérience Client H/F.

✅ Vous serez amené à :

▪ Réaliser des enquêtes de satisfaction client et produire des rapports analytiques.
▪ Assurer le suivi des réclamations clients en collaboration avec les différents acteurs (Agents Généraux, Responsables Métiers, Centre Relation Client externe, …).
▪ Elaborer des campagnes de communication client (appels, SMS).
▪ Veiller à la fiabilisation des données clients.
▪ Présenter un Reporting d'activité régulièrement pour le suivi des KPI's.

💡 Votre rôle est essentiel pour optimiser la satisfaction et l’engagement client.

✅ Profil recherché :
▪ Niveau académique : Bac+3
▪ Spécialité : Diplômé d'une école de commerce (Marketing, Communication...)
▪ Expérience : Une première expérience dans la gestion de la relation clients est un atout (Call Center spécialisé en assurance vie/non vie ou autre)

⭐Si vous êtes Dynamique, Curieux et Prêt à relever un nouveau challenge qui a du sens, ce poste est pour vous.

✉ Postulez sur :recrutement@comar.tn
💬 Objet : Chargé Expérience Client
📍 Poste basé au Siège de COMAR à Tunis