Télévendeur

Titre du poste : Télévendeur / Télévendeuse en ENERGIEet TELECOMMUNICATION

Entreprise : Assureli Courtage

Lieu : Avenue Mohamed 5, Tunis

Description du poste :

En tant que commercial(e) au sein de notre centre d'appel dynamique, vous serez responsable de la gestion des appels entrants et sortants liés à la gamme de produits d'énergie et télécommunication de notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour répondre à leurs questions, fournir des informations détaillées sur nos offres, et faciliter le processus de souscription. Vous jouerez un rôle clé dans la promotion des produits d’Energie et Télécommunication, en mettant l'accent sur la satisfaction client et la fidélisation.

Responsabilités :

Identifier et analyser les besoins de votre portefeuille client 

Comparer les garanties, conseiller et orienter vos clients vers la solution la plus appropriée à leurs besoins 

Commercialiser les gammes de produits d'énergie et télécommunication 

Assister les clients dans le processus de souscription

Garantir un service client de qualité.

Exigences :

Rémunération intérressante et motivante.

Avec minimum 3 ans d'expériences antérieure dans un centre d'appel dans le B to C en énergie et telco.

Excellentes compétences en communication verbale et écrite de la langue française.

Capacité à expliquer des concepts complexes de manière claire et compréhensible.

Forte orientation client et capacité à gérer des situations délicates avec professionnalisme.

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.