Description de l'annonce:

1. Gestion des Commandes :

   • Enregistrement et traitement des commandes clients.
   • Vérification des disponibilités produits et des délais de livraison.
   • Coordination avec le service logistique pour assurer la livraison dans les délais.

2. Facturation et Suivi des Paiements :

   • Établissement et envoi des factures aux clients.
   • Suivi des paiements et relance des clients en cas de retard.
   • Collaboration avec le service comptabilité pour la gestion des litiges financiers.

3. Support Commercial :

   • Assistance aux commerciaux dans la préparation des devis et des propositions commerciales.
   • Mise à jour et suivi des tableaux de bord commerciaux (KPI).
   • Organisation et participation aux réunions commerciales.

4. Gestion des Données Clients :

   • Mise à jour de la base de données clients.
   • Gestion des informations contractuelles et des conditions commerciales.

5. Analyse et Reporting :

   • Analyse des ventes et des performances commerciales.
   • Élaboration de rapports périodiques sur les ventes pour la direction.

6. Relation Client :

   • Répondre aux demandes des clients concernant les produits, les prix, les délais de livraison, etc.
   • Gestion des réclamations clients et suivi des solutions apportées.

Compétences Requises :

• Techniques :

  • Maîtrise des outils informatiques (suite Microsoft Office, SAGE).
  • Connaissance des processus de gestion des ventes.
  • Compétences en analyse de données et reporting.

• Personnelles :

  • Excellentes capacités de communication écrite et orale.
  • Sens de l’organisation et gestion des priorités.
  • Rigueur et attention aux détails.
  • Aptitude à travailler en équipe et à gérer des relations clients.