Agent de recouvrement
Détails de l'annonce
Référence
220716
Date de publication
24 avril 2025
Type de contrat
CDD SIVPLieu de travail
La Marsa, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Polonais
Mobilité
Locale
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Entreprise
Entreprise Anonyme
Secteur: santé / paramédical / optique
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce
MISSIONS PRINCIPALES :
· Faire le recouvrement à l’amiable clients privés et publics
· Contacter les clients (par téléphone, email ou sms) selon le time line de relance définis dans le processus de recouvrement pour obtenir le paiement intégral des créances.
· Faire les relances et suivre l'évolution du dossier
· Négociation de plans de paiement adaptés
· Assurer le traitement en interne des causes potentielles de non payement des factures.
· Suivre les réclamations clients en coordination avec les autres services
· Préparer et récupérer les certificats des retenues à la source des clients
Profil recherché
FORMATION
Diplôme Bac+3 (économie et gestion, Finance ou équivalent)
Compétences
· Capacité de communication
· Maîtriser les procédures d’exécution et les délais de recouvrement
· Maîtriser les outils bureautiques (Excel, Outlook, etc…).
· Être parfaitement à l’aise avec les chiffres
· Résistance au stress
Qualité
Autonomie, Organisation, Rigueur, dynamique,
Créatif, sérieux.
Gestion du Stress, Sens de la diplomatie, fermeté.
Sens de l’écoute et de négociation.
Capacité de gestion des situations délicates /conflictuelles.
Expérience requise
Une expérience souhaitée dans le domaine de recouvrement et la gestion des crédits clients
