Addetto/a al Servizio Clienti
Détails de l'annonce
Référence
220688
Date de publication
23 mai 2025
Type de contrat
CDI SIVPLieu de travail
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Moins d'un an
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Italien
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Entreprise
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.
Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.
Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en back-office.
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Description de l'annonce
Descrizione:
Sei una persona empatica, organizzata, hai passione per l’ascolto e per la cura del cliente?
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🎯 Responsabilità principali :
- Fornire assistenza tempestiva ed efficace, risolvendo eventuali problematiche.
- Offrire soluzioni personalizzate e un servizio di alta qualita.
- Agire come un punto di contatto di fiducia, con uno spirito premium e di cura.
🧠 Requisiti richiesti :
- Ottime capacità interpersonali, capacita di ascolto e discrezione.
- Capacità di gestire diverse richieste con calma e metodo.
- Una precedente esperienza nelle relazioni con i clienti o nei servizi di "conciergerie" costituisce un vantaggio
- Conoscenza fluente del l'italiano
