# Helpdesk Consultant ERP

- **Entreprise** : [SMART ERP](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/29071/smart-erp/)
- **Lieu** : Mannouba, La Manouba, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 5
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français, Anglais
- **Métiers** : Chef De Projet Informatique, Ingénieur En Intelligence Artificielle, Ingénieur Html, Ingénieur Informatique
- **Date de publication** : 2025-04-22
- **Date d'expiration** : 2025-05-22
- **Référence Keejob** : 220563
- **Statut** : Offre expirée

## Description

**Description de l 'emploi **

  * Réceptionner les réclamations clients (téléphonique/mailing)
  * Fournir une assistance de 1er et 2ème niveau en termes de résolutions des problèmes techniques et fonctionnels des clients (utilisateurs finaux)
  * Faire remonter les bugs aux développeurs
  * Faire le suivi avec des taches remontées aux développeurs/testing
  * Faire le suivi avec les clients, fournir des commentaires et voir les problèmes jusqu'à leur résolution

**Exigences de l 'emploi **

  * **Une ma îtrise parfaite du français est essentielle pour ce poste.**
  * **Tr ès bonne qualité rédactionnelle et relationnelle.**
  * Compétences solides en contact avec les clients et en communication
  * Possibilités de travailler en multitâches
  * Expérience de travail avec un ERP (Odoo serait un plus)

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/220563/senior-helpdesk-consultant-erp/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.