Customer Success SIRH & Paie

Talenteo est une startup en pleine croissance qui révolutionne la gestion RH et paie grâce à une solution SaaS innovante. Nous aidons les entreprises à simplifier et automatiser leurs processus RH pour se concentrer sur ce qui compte le plus : leurs équipes.

Nous recherchons un(e)  Customer Success SIRH & Paie,  passionné(e) par le conseil et l'accompagnement client pour rejoindre notre équipe à Tunis et contribuer à transformer l'expérience RH.

✅Responsabilités :

• Accompagner les nouveaux clients dans le déploiement et la configuration du logiciel RH & paie Talenteo.
• Fournir un support technique et fonctionnel de premier niveau sur les problématiques client.
• Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées pour optimiser l’utilisation du logiciel.
• Former les clients et les rendre autonomes dans l’utilisation des fonctionnalités.
• Assurer un suivi régulier pour garantir la satisfaction et anticiper les besoins des clients.
• Collecter les retours clients et contribuer à l’amélioration du produit avec l’équipe produit.
• Identifier des opportunités de business additionnelles et assurer les renouvellements des abonnements.

🔥 Profil recherché :

• Expérience en RH et gestion de la paie
• Diplôme universitaire en RH, management ou équivalent
• Excellente communication et capacité à établir des relations solides.
• Patience, pédagogie, et accompagnement des utilisateurs de tous niveaux.
• Proactif(ve), orienté(e) solutions, avec aptitude à détecter des opportunités.
• Bonne maîtrise des logiciels de gestion et outils digitaux.

🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

• Jouez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients et l’adoption de Talenteo.
• Intégrez une équipe dynamique qui valorise l’innovation et le développement personnel.
• Travaillez dans un environnement stimulant où vos idées et vos initiatives font la différence.

Intéressé(e) ? Rejoignez Talenteo et contribuez à révolutionner la gestion RH et paie en Afrique. 🚀