Entreprise:
TRANSCOM
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
TRANSCOM WORLD WIDE
Nous assurons une gamme complète de services (Réception des appels) en langue Française, Italienne, Anglaise et Allemande pour le compte des clients internationaux à partir de nos deux sites en Tunisie et d'autres implantations européennes «near shore».
Tout au long de ces dernières années, Transcom a acquis une grande expertise dans le cadre de ses partenariats avec des marques et entreprises leaders mondiaux dans divers secteurs d'activité:
Services financiers
Transcom gère la relation client pour l'un des principaux acteurs du marché du paiement en ligne.
Logistique/E-commerce
Transcom assure le support du service clients de l'un des plus grands intervenants mondiaux dans le commerce et logistique par internet.
Voyages & Loisirs
Transcom gère les relations client de l'une des agences de voyages en ligne européennes les plus importantes.
Description de l'annonce:
Nous sommes un réseau mondial de 30 000 spécialistes du service clientèle, répartis dans 26 pays, passionnés par l'idée d'offrir une expérience client exceptionnelle. Chez Transcom, nous nous engageons sans relâche. Envers nos clients et entre nous. Chaque jour, quelqu'un commence son voyage avec Transcom. En prenant le potentiel qu'ils ont aujourd'hui et en le transformant en compétences pour l'avenir. En étant reconnu pour ses efforts, son esprit d'équipe et son soutien aux autres. En se faisant le champion d'un changement positif et durable au sein de son équipe et de sa communauté. C'est ainsi que nous sommes chez Transcom. Ici, nous nous soucions les uns des autres et nous nous soutenons mutuellement. Vous êtes inclus, tel que vous êtes, dès le premier jour. Et avec le bon état d'esprit, il n'y a pas de limite à ce que nous pouvons faire ensemble.
Vous êtes passionné par la mode ? Vous êtes bilingue et souhaitez travailler dans un environnement challengeant?
Transcom vous offre la possibilité de construire une carrière en pratiquant le métier que vous aimez.
Ce dont vous avez besoin pour ce poste
Bonnes compétences en communication.
Une maîtrise de base de l'informatique.
La capacité de dépanner et de gérer des logiciels simples.
Un processus de pensée technique et logique.
Une attitude de résolution de problèmes.
Maîtrise des outils informatiques - produits Microsoft, Word, Excel et Outlook.
Des compétences avérées en matière de service à la clientèle.
Positif(ve), enthousiaste(e) et solidaire(e).
Compétences efficaces en matière de saisie au clavier.
Capacité à s'approprier les demandes et les résolutions.
Capacité à communiquer et à dactylographier.
La connaissance du produit du client est un avantage.
Une formation spécifique et/ou une expérience professionnelle dans la gestion des centres de contact, les stratégies commerciales et les techniques de vente est un avantage.
Français niveau C.
Anglais niveau B.
Postulez et découvrez-le par vous-même !
