Description de l'annonce:

La relation-client est un aspect sur lequel il doit mettre un point d’honneur : l’un de ses objectifs est de satisfaire au mieux le client et d’arranger efficacement sa situation.

PRINCIPALES RESPONSABILITES ou TACHES LIEES AU POSTE :

• Gérer un portefeuille de clients (essentiellement Européen) et identifier les personnes qui ont encore des créances ;
• Contacter les débiteurs st solliciter les paiements (par téléphone, courriel, courrier postal)
• rechercher les raisons de leur endettement ;
• trouver des solutions pour régler le recouvrement à l'amiable ;
• mettre tout en œuvre pour éviter les procédures judiciaires.
• Gérer les paiements avec le service comptable
• Assurer le suivi du DSO (Days Sales Outstanding) et faire un reporting

COMPETENCES:

Hard skills :

• Solides connaissances en matière de procédures juridique.
• Excellentes communication écrite et orale
• Anglais
• Excellente communication orale et écrite

Soft Skills

• Personne diplomate mais ferme
• Excellent relationnel client
• Autonome
• Bonne capacité de négociation et de persuasion
• Est force de proposition
• rigoureuse

Reporte au DAF

Rémunération : à convenir suivant profil