# Chargé de conduite d'activité SFR

- **Entreprise** : [SKILL POWER SERVICE](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/24298/skill-power-service/)
- **Lieu** : La Goulette, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, SIVP
- **Niveau d'études** : Bac + 1
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Technicien Réseau
- **Salaire** : 700 - 1200 TND Mois
- **Date de publication** : 2025-04-14
- **Date d'expiration** : 2025-05-14
- **Référence Keejob** : 219933
- **Statut** : Offre expirée

## Description

SPS est à la recherche de chargées de conduite d’activité fibre optique pour renforcer son équipe.

 En tant que chargée de conduite d’activité, vous aurez les responsabilités suivantes :

  * Être un support technique pour les techniciens sur le terrain.
  * Assurer les appels entrants et sortants pour la planification des rendez-vous.
  * Gérer les appels au support STIT.
  * Assurer le suivi des interventions et des clôtures.
  * Analyser les comptes rendus des techniciens et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
  * Pour travailler avec les outils SFR, il est utile d'avoir des connaissances dans plusieurs domaines:

-Systèmes d'Information : Comprendre le fonctionnement des systèmes d'information utilisés par SFR pour gérer les services, les clients et les interventions techniques.

-Outils de Planification : Maîtriser les outils de planification utilisés par SFR pour organiser les rendez-vous avec les clients et les interventions des techniciens sur le terrain.

-Support Technique : Avoir des compétences en support technique pour répondre aux besoins des techniciens sur le terrain et résoudre les problèmes rencontrés lors des interventions.

-Gestion des Réclamations : Connaître les procédures et les outils utilisés par SFR pour gérer les réclamations des clients, y compris la documentation photographique et la clôture des réclamations.

-Systèmes de Télécommunication : Avoir une compréhension des systèmes de télécommunication utilisés par SFR, notamment la fibre optique, les réseaux mobiles, etc.

-Formation Continue : Être prêt à suivre des formations continues pour se familiariser avec les nouveaux outils et les mises à jour des systèmes utilisés par SFR.

Exigences de l'emploi:

  * Expérience dans le domaine  la conduite d'activité pour l'operateur SFR.
  * Vous avez d'**excellentes compétences en communicatio** n en langue **française**  (Verbale/écrite).
  * Bonnes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
  * Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  * Connaissance des outils informatiques et capacité à apprendre de nouveaux systèmes.

SPS offre un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel. Rejoignez-nous pour contribuer à notre mission d'excellence dans le domaine de la fibre optique.

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/219933/charg%C3%A9-de-conduite-dactivit%C3%A9-sfr/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.