Description de l'annonce:

Crit recrute pour le compte de son client un(e) chargé(e) de compte:

Définition de la mission:

Le chargé de compte à la mission :

• D’assurer la gestion des comptes  et la relation clients (création des commandes et suivi des créances client).
• Minimiser le risque d’impayés et assurer un recouvrement efficace
• Assurer un service de qualité afin de fidéliser les clients.

Tâches principales   et  Atouts du poste:

• Assurer la gestion d’un portefeuille client à terme
• Réception et traitement des commandes clients
• Assurer le suivi des demandes clients tel que les demandes de changements des conditions contractuelles
• Relancer les créances échues et à échoir et lettrage des comptes clients en concordance avec les objectifs de recouvrement fixés
• Faire des visites clients.
• Préparer les rapports décrivant les croissances internes, développement et pertes de clients.
• Réception et qualification des réclamations clients.

Qualifications requises :

- Diplôme : Licence ou maitrise : Gestion /Finance /commerce

- Expérience :  3 à 4 ans dans un poste similaire.

- Connaissances exigées : Expérience en relation client, Expérience en recouvrement et Analyse financière.

-Une petite expérience commerciale serait appréciée

- Langues : Français / arabe

- Outils informatiques : Bonne maitrise des Logiciels Word, Excel, Powerpoint

- Permis de conduire : oui

Savoir être lié au poste :

• Organisation méthode.

• Rigueur et Suivi
• Ayant le sens du contact

• Polyvalence

• Disponibilité – Déplacements

• Bon relationnel
• Vigilance (recouvrement)