Manager Général du Club – Fitness & Bien-être

Un leader des chaînes de fitness en Afrique du Nord recrute pour son établissement haut de gamme,

Manager Général du Club – Fitness & Bien-être

Rattaché à la direction Générale

MISSIONS 

Le Management et le Pilotage :

·  Garantir une expérience client haut de gamme et un service d’excellence.

·  Élaborer en collaboration avec le département commercial et marketing le plan marketing et de communication ainsi que les actions commerciales pour augmenter le nombre d’abonnés, les fidéliser et les engager.

·  Assurer le suivi des indicateurs de performance (taux de rétention, fréquentation, satisfaction client, chiffre d’affaires, etc.).

·  Gérer le budget du club et optimiser les coûts tout en maintenant un service premium.

·  Analyser les performances financières et proposer des stratégies d’amélioration.

·  Assurer le reporting à la direction et ajuster les plans d’action en fonction des objectifs.

La Gestion opérationnelle et administrative :

·  Superviser l’ensemble des opérations du club et du spa pour garantir, aux clients, un service premium et personnalisé.

·  Gérer les plannings des équipes (coachs, conseiller clients, thérapeutes spa, personnel de nettoyage etc.).

·  Assurer le respect des procédures internes d’exploitation, des normes de sécurité, d’hygiène etc..

·  Contrôler la gestion des stocks et des commandes.

·  Collaborer étroitement avec les équipes support

PROFIL RECHECHE 

·  De formation Bac+3 en commerce, en management ou en gestion hôtelière :

·  Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans en qualité d’un SPA manager  ou dans un poste managérial en hôtellerie 

·  Vous avez le sens du leadership

·  Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles et communicationnelles

·  Vous êtes autonome

·  Vous avez le sens de la diplomatie

·  Vous êtes organisé

·  Vous avez une bonne capacité d’adaptation

·  Vous êtes doté de fortes aptitudes commerciales

·  Vous maitrisez parfaitement bien la langue française tant à l’écrit qu’à l’oral