Responsable du service client
Détails de l'annonce
Référence
218853
Date de publication
25 mars 2025
Type de contrat
CDI CDD SIVPLieu de travail
La Soukra, Ariana, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais
Mobilité
Locale
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Entreprise
E&F
Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs
Taille: Moins de 20 employés
Startup foodtech dans la nutrition sportive
Description de l'annonce
Eat&Fit est une startup Foodtech offrant des abonnements de repas équilibrés sur mesure, adaptés aux objectifs de chacun et respectant leurs besoins caloriques. Les repas sont préparés par nos chefs et livrés quotidiennement, le tout accompagné par notre équipe de nutritionnistes.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons une responsable du service client.
Rattachée à notre COO, vous l’assisterez à développer une bonne relation avec les clients, aussi bien en amont, qu'après vente afin de s’assurer de leur satisfaction et de leur fidélisation.
Responsabilités
- Gestion commerciale des leads
- Conseiller, accompagner et s'assurer que les clients reçoivent un service de qualité.
- Gestion de leurs demandes quotidiennes, et coordonner avec les différents départements : opérations, nutritionnistes, cuisine.
- Déploiement et participation à l’amélioration de l’expérience client afin d’augmenter leur satisfaction et leur fidélisation.
Qualifications
De formation Bac+3 à Bac+5
Excellente maîtrise de la relation client
Avoir un excellent sens de l’organisation
Excellente résistance au stress et multitasking
Rigueur
