Resp Recouvrement & Gestion. de Risque Client

Responsable Recouvrement et Gestionnaire de Risque Clients

Description de l'entreprise :
Notre entreprise, acteur majeur dans le secteur de la distribution des pneumatiques recherche un(e) Responsable Recouvrement et Gestionnaire de Risque Client.

Nous sommes une société dynamique, engagée à offrir des services de qualité à nos clients tout en garantissant une gestion efficace des risques financiers.

Mission :
En tant que Responsable Recouvrement et Gestionnaire de Risque Client, vous aurez pour mission de superviser et gérer le processus de recouvrement des créances, tout en analysant et en réduisant les risques clients.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, financières et juridiques pour assurer la sécurité financière de l'entreprise.

Vos principales missions seront :

1. Gestion du recouvrement :
• Superviser le recouvrement des créances clients et suivre les impayés.
• Mettre en place des actions de relance (téléphoniques, écrites, mails) et négocier des plans de paiement.
• Assurer le suivi des dossiers contentieux en coordination avec le service juridique et les avocats.
• Analyser les encours clients et ajuster les limites de crédit selon l’évolution de leur situation financière.
2. Analyse et gestion des risques clients :
• Évaluer le risque client à l’aide d’outils de scoring et d’analyse financière.
• Proposer et mettre en place des solutions pour minimiser le risque tout en optimisant les opportunités commerciales.
• Fournir des recommandations à la direction sur la gestion des risques, notamment en matière de crédit.
• Effectuer des analyses régulières des comptes clients pour anticiper les impayés.
3. Reporting et communication :
• Préparer des reportings réguliers sur l'état des créances, les actions de recouvrement et les risques clients.
• Assurer la communication avec les équipes internes et les clients pour résoudre les problèmes de manière rapide et professionnelle.

Profil recherché :

• Bac +3 à Bac +5 en gestion, finance ou commerce.
• Une expérience d’au moins 5  ans dans une fonction similaire, avec une forte expertise en recouvrement et gestion des risques.
• Maîtrise des outils de gestion des risques et des logiciels de recouvrement.
• Solides compétences en négociation, communication et gestion de conflit.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés.
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à analyser rapidement des situations complexes.

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