Gestionnaire service Souscription Santé

ECG ASSURANCES, courtier en assurances indépendant depuis plus de 30 ans, possède un centre de contact client dédié à l’assurance.

Nous opérons sur plusieurs sites répartis dans 5 pays (France, Maroc, Tunisie, Algérie, Sénégal) et avons développé des démarches innovantes dans la maîtrise de notre métier ainsi que dans notre vision employeur.

Pour renforcer notre équipe Souscription, nous recrutons Trois (3) Gestionnaires Souscription Santé H/F qui auront pour mission principale de garantir la conformité et la qualité des dossiers de souscription, en veillant à respecter les exigences réglementaires et les besoins spécifiques des clients.

Missions :

·  Valider avec le client les affaires nouvelles selon le script

·  Vérifier que tous les dossiers sont conformes aux règles de souscription des compagnies d’assurances, ainsi qu’aux exigences réglementaires en vigueur

·  S’assurer que les besoins particuliers exprimés par le client lors de la souscription sont bien intégrés et pris en compte dans le contrat.

·  Vérifier que les garanties choisies sont en adéquation avec les besoins du client et correspondent aux critères définis lors de la souscription.

·  Appliquer un contrôle rigoureux afin de valider ou rejeter les contrats en fonction de leur conformité avec les normes internes et externes.

·  S’assurer de l’enregistrement des contrats conformes signés auprès des compagnies d’assurances, dans le respect des délais et des procédures établies.

·  Assurer la mise à jour continue des bases de données internes afin de garantir la fiabilité et l’exactitude des informations.

·  Respect de la règlementation spécifiquement la DDA, LCBT et RGPD.

Profil :

Vous justifiez d’une première expérience significative dans un poste similaire dans un centre de relation client spécialisé en assurance. 

·  Vous êtes rigoureux(se), méthodique et avez une excellente capacité d'analyse.

·  Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les systèmes de gestion des contrats.

·  Vous êtes à l’aise avec la réglementation en vigueur, notamment la DDA, le RGPD et la LCBT.

·  Votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe sont des atouts indéniables.

·  Excellentes capacités de communication orale et écrite

Avantages

·  Un environnement de travail dynamique et stimulant

·  Des opportunités de développement professionnel

·  Un package attractif comprenant des avantages sociaux et un variable selon rendement