# Agent(e) Télémarketing

- **Entreprise** : [CENTRE CANADIEN DE SERVICES D AGENTS VIRTUELS CCSAV](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/31870/centre-canadien/)
- **Lieu** : Cite El Khadra, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDD
- **Niveau d'études** : Formations professionnelles
- **Expérience** : Plus que 10 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Télé-Vendeur
- **Date de publication** : 2025-03-06
- **Date d'expiration** : 2025-03-23
- **Référence Keejob** : 216994
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Si vous êtes passionné(e) par les ventes, avez un excellent sens du relationnel et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, cette offre d’emploi est faite pour vous !

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### Compétences générales :

  * Expérience avérée de Représentant télévente
  * Antécédents reconnus de réalisation des quotas de ventes, de préférence par téléphone
  * Bonne connaissance des programmes informatiques correspondants (par ex. logiciel CRM) et des centraux téléphoniques
  * Capacité à apprendre sur les produits et services et à les décrire/expliquer à des clients potentiels
  * Excellent niveau en français
  * Calme et capable de surmonter un rejet
  * Compétences de négociateur exceptionnelles couplées à la faculté de résoudre les problèmes et de traiter les doléances
  * Connaissance approfondie des techniques de vente et de persuasion
  * Excellentes compétences en communication et en argumentation
  * Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités
  * Motivation et persévérance : Capacité à maintenir une attitude positive et à atteindre les objectifs
  * Autonomie et organisation : Gestion efficace du temps et des priorités

 

 

### Diplôme

 

 

  * De formation supérieure en commerce ou équivalent

 

### Expérience :

  * Expérience significative en télévente (Minimum 2 ans)
  * Expérience avec la manipulation des programmes informatiques correspondants (par exemple logiciel CRM )et des centraux téléphoniques
  * Expérience dans le territoire canadien sera un atout

 

### Langues parlées :

  * Une très bonne communication en français (parlé et écrit)
  * L’anglais est un atout

 

 

### Compétences organisationnelles :

  * Excellentes compétences en communication et capacité à établir des relations clients solides
  * Capacité démontrée à négocier et à conclure des ventes
  * Aptitude à travailler de manière autonome et à atteindre les objectifs fixés
  * Forte orientation résultats et motivation à relever des défis
  * Maitrise le processus de vente complet. De la prospection, présentation des services, proposition, négociation, closing
  * Aisance à travailler dans un environnement informatisé

 

## Responsabilités :

  * Contacter les clients potentiels ou existants pour les informer sur un produit ou un service
  * Cerner et comprendre les besoins des clients afin de leur offrir des solutions personnalisées, en s’assurant de fournir un service client exceptionnel
  * Répondre à des questions sur les produits ou sur la société
  * Poser des questions pour comprendre les exigences d’un client et aboutir à une vente
  * Saisir et actualiser les informations sur les clients dans la base de données
  * Prendre et traiter les commandes de manière précise
  * Conserver un historique des appels et des ventes et noter les informations utiles
  * Faire le suivi des objectifs

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/216994/agente-t%C3%A9l%C3%A9marketing-francophone-senior/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.