Chargée de clientèle

Responsabilités principales :

1. Gérer les demandes de renseignements des patients(e) et fournir des informations détaillées sur les services et prestations offerts par notre agence.
2. Établir et maintenir des relations solides avec les patient(e)s, en veillant à leur satisfaction tout au long de leur expérience.
3. Coordonner les détails logistiques des voyages médicaux, y compris les réservations d'hôtel, les transports et les consultations médicales.
4. Collaborer avec les partenaires médicaux et les prestataires de services pour garantir une prestation de services de qualité.
5. Suivre les tendances du marché du tourisme médical et recommander des améliorations pour répondre aux besoins changeants des patient(e)s.
6. Gérer le suivi post opératoire des patient(e)s de manière proactive, rapide et efficace.

Compétences requises :

1. Excellente maîtrise du français (critère obligatoire)
2. Une expérience préalable dans le secteur du tourisme médical ou des soins de santé est obligatoire
3. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
4. Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
5. Connaissance approfondie des destinations médicales populaires, des procédures médicales et des exigences régionales.
6. Compétences organisationnelles exceptionnelles et attention aux détails.