Ingénieur Qualité Client ( électronique )

Nous recherchons pour le compte de notre partenaire un des leaders mondiaux de services de fabrication électronique (EMS) pour son site de fabrication  

Un Ingénieur Qualité Client 

Missions : 

• Valider le transfert des nouveaux projets du statut projet au SOP (Activity Manager)
• Etre l'interface qualité avec le client lors de la livraison série (relation client ) 
• Faire des visites périodiques chez le client pour assurer une bonne relation client.
• Proposer des plans d'action préventifs ou correctifs lorsque des problèmes sont identifiés et les met en œuvre au sein de l'usine.
• Réaliser des audits internes sur les lignes dédiées à ses clients.
• Mesurer la qualité interne et externe et les performances demandées par les clients (FPY – First Part Yield, PPM – Part Per Million...).
• Participer à l'amélioration continue des outils qualité et de la relation client.
• Préparer les instructions de travail de contrôle final.
• Préparer les audits de certification liés au client (NF/UL).
• Gérer les réclamations clients et assure le développement du rapport 8D ou de l'analyse FTA.
• Gérer les retours clients : Logistique, Analyse, suivi et efficacité du Plan d'Action

Profil : 

• Maitriser les normes, règles et procédures de qualité.
• Avoir un anglais professionnel.
• Avoir des connaissances de l'industrie.
• Maitriser la communication
• Avoir l’esprit de Leadership.