Student Advisor chez BERLITZ

Le/La Student Advisor occupera un rôle clé pour garantir une expérience fluide et enrichissante aux apprenants du centre BERLITZ, tout en contribuant activement aux activités commerciales du centre. Ce poste offre également de réelles opportunités d’évolution au sein d’une équipe dynamique.

1. Accueil et Assistance aux Étudiants :
• Accueillir chaleureusement les étudiants se rendant au centre Berlitz et leur fournir un service professionnel et convivial.
• Être le point de contact principal pour les questions liées aux tests de niveaux, aux emplois du temps et à toute autre demande.
2. Activités Commerciales et Vente :
• Présenter les offres de formation Berlitz aux étudiants et prospects de manière claire et convaincante.
• Réaliser des ventes de cours et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Participer activement aux efforts de fidélisation et au développement de la clientèle.
• Atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction.
3. Support au Management :
• Assister l’équipe de direction dans les tâches administratives et organisationnelles.
• Proposer des idées pour améliorer les processus et l’expérience des étudiants.
4. Ambiance au Centre et Dynamique de Groupe :
• Favoriser une atmosphère positive et motivante au sein du centre.
• Promouvoir la cohésion et l’harmonie entre les différents groupes d’étudiants pour améliorer leur expérience d’apprentissage.
5. Développement Professionnel :
• Profiter d’un environnement propice à l’apprentissage et au développement des compétences.
• Saisir les opportunités d’évolution interne grâce à la croissance du centre et à une équipe ambitieuse.

Compétences et Qualités Requises

• Excellentes compétences en communication et en organisation.
• Esprit commercial et capacité à atteindre des objectifs de vente.
• Sens de l’accueil, de l’écoute et du service client.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur.
• Aisance dans le travail en équipe et dans un environnement multiculturel.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et des systèmes de gestion.