Chef atelier automobile

Une entreprise en pleine expansion, spécialisée dans la réparation automobile, située à la Soukra recrute :

• Chef d’atelier (H) : Minimum 5 ans d’expérience dans le domaine, avec des compétences en gestion d’équipe et d’atelier. Excellente communication avec les membres de l’équipe et les différents intervenants.

• Le chef atelier  est responsable de la gestion globale du service technique. Il veille à la qualité des services offerts, à l'optimisation des opérations techniques, à la satisfaction des clients, ainsi qu’à la formation continue des équipes techniques. Il assure également la conformité des opérations avec les standards du constructeur et les réglementations en vigueur.



• Responsabilités et tâches principales :
  
  Gestion des opérations techniques :
  • Supervision des activités du service technique : Gérer et coordonner l'atelier de réparation et d'entretien des véhicules.
  • Suivi des interventions techniques : Veiller à la bonne exécution des travaux selon les normes de qualité et de sécurité.
  • Optimisation des processus : Identifier et mettre en œuvre des améliorations dans les processus techniques pour accroître l'efficacité opérationnelle et réduire les coûts.
  
  Gestion de la relation client :
  • Satisfaction client : Garantir un haut niveau de satisfaction client en veillant à la qualité des services techniques.
  • Gestion des réclamations : Superviser le traitement des réclamations techniques et veiller à leur résolution rapide et efficace.
  
  Gestion des équipes :
  • Encadrement : Encadrer, former et motiver les équipes techniques (mécaniciens, techniciens, etc …).
  
  Gestion des équipements et infrastructures :
  • Maintenance des équipements : Superviser l'entretien et la mise à jour des équipements et infrastructures techniques pour garantir leur bon fonctionnement.
  
  Conformité et reporting :
  • Veille réglementaire : Assurer la conformité des opérations techniques avec les réglementations en vigueur et les standards du constructeur.
  • Reporting : Élaborer des rapports réguliers sur les performances du service technique (productivité, coûts, satisfaction client) et proposer des actions correctives si nécessaire