Gouvernante générale

Missions principales :

• Superviser et coordonner les équipes de housekeeping (femmes/valets de chambre, lingères, etc.).
• Garantir la propreté et l'entretien des chambres et des espaces communs selon les standards de l’établissement.
• Former et motiver les équipes afin d’assurer un service de qualité.
• Gérer les stocks et les commandes des produits d’entretien et de linge.
• Collaborer avec les autres départements (réception, maintenance) pour répondre aux besoins des clients.
• Assurer un suivi rigoureux des check-lists et des procédures de contrôle.
• Préparer les plannings de travail et gérer les absences et remplacements.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en tant que Gouvernante Générale ou dans un poste similaire, idéalement dans un établissement de haut standing.
• Excellentes compétences organisationnelles et managériales.
• Sens du détail et de la perfection.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion hôtelière SSS).
• Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité.
• Maîtrise du français, une autre langue serait un atout (anglais, allemand, etc.).