Détails de l'annonce
Référence
211867
Date de publication
25 novembre 2024
Type de contrat
CDI CDD SIVP Indépendant/FreelanceLieu de travail
Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Formations professionnelles
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais
Mobilité
Locale, Internationale
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Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce
Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent de Réservation / Agent de Voyage passionné(e) par le secteur du tourisme pour rejoindre notre équipe dynamique.
Missions principales :
- Accueillir et conseiller les clients sur les options de voyage adaptées à leurs besoins (vols, hôtels, excursions, etc.).
- Effectuer les réservations de voyages (vols, hôtels, locations de voitures, croisières, etc.).
- Assurer la gestion des demandes de devis et des modifications de réservation.
- Fournir des informations complètes sur les destinations, les offres spéciales et les services proposés.
- Gérer les annulations, les remboursements et les échanges de billets.
- Maintenir une relation clientèle de qualité et garantir la satisfaction du client.
Profil recherché :
- Expérience dans le domaine de la vente de voyages ou en tant qu'agent de réservation est un atout.
- Connaissance des outils de réservation et des logiciels de gestion de voyages.
- Excellentes compétences en communication et sens du service client.
- Maitrise de l'anglais (la connaissance d’autres langues est un plus).
- Dynamisme, réactivité et capacité à travailler en équipe.
- Bonne gestion du stress et capacité à résoudre des problèmes rapidement.
Nous offrons :
- Un environnement de travail stimulant et convivial.
- Des opportunités d’évolution au sein de l’entreprise.
- Rémunération attractive avec commissions sur ventes.
