# Customer Success Manager

- **Entreprise** : [CORPO TRAD](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/29024/corpo-trad/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Espagnol
- **Métiers** : Chargé De Clientèle
- **Date de publication** : 2024-11-24
- **Date d'expiration** : 2024-12-24
- **Référence Keejob** : 211836
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Tienes un dominio perfecto del español, tanto oral como escrito, y una pasión por la relación con los clientes? Estamos en busca de un/a Customer Success Manager en el mercado español para acompañar a nuestros clientes a lo largo de su recorrido con nuestros servicios. En este rol clave, serás responsable de la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

Además de un salario fijo atractivo, contarás con una remuneración variable mensual que puede alcanzar hasta el 50 % de tu salario fijo, dependiendo de tu rendimiento y el cumplimiento de los objetivos. Tu fluidez en español y tus habilidades de comunicación serán esenciales para atender las necesidades de los clientes y asegurar su plena satisfacción.

Responsabilidades principales:

  * Supervisar los proyectos desde la recepción de los pedidos hasta la entrega, cumpliendo con los plazos establecidos.

  * Realizar un seguimiento regular de los clientes, comunicándote eficazmente en español, tanto de manera oral como escrita.

  * Responder a sus necesidades y anticipar soluciones para optimizar su experiencia con nuestros servicios.

  * Tratamiento de pedidos en Excel.

  *  Asegurar la recepción de las traducciones finalizadas y entregarlas a los clientes dentro de los plazos acordados.

  * Identificar oportunidades de fidelización para incrementar la retención y mejorar los servicios.

  * Gestionar reclamaciones y colaborar con equipos internos para garantizar soluciones rápidas y eficaces.

  * Proporcionar informes periódicos sobre el rendimiento y las interacciones con los clientes.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

  * Un rol clave con una remuneración variable atractiva (hasta un 50 % del salario fijo).

  * Flexibilidad con trabajo 100 % en remoto, permitiéndote conciliar tu vida profesional y personal.

  * Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en un entorno en plena expansión.

Requisitos del puesto:

  * Título en comercio, gestión o un área relacionada.

  * Mínimo de 2 años de experiencia en un puesto similar, con un enfoque fuerte en la relación con el cliente.

  * Excelente dominio del español, tanto oral como escrito (nivel mínimo C1).

  * Excelentes habilidades de comunicación y gestión de proyectos.

  * Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples cuentas simultáneamente.

Condiciones de trabajo:

  * Horario: 9:00 a 18:00, de lunes a viernes.

  * Remuneración fija.

  * Remuneración variable mensual entre un 20 % y un 50 % del salario fijo, según el logro de los objetivos.

  * Trabajo totalmente remoto.

Si tienes un excelente dominio del español y deseas formar parte de un equipo donde tu éxito será recompensado, ¡postula ahora para este puesto de Customer Success Manager en el mercado español.

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Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/211836/customer-success-manager-mercado-espa%C3%B1ol/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.