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Technicien informatique & support utilisateur

ADVANCIA TELESERVICES El Kram, Tunis Publiée le 22 novembre 2024

Expirée

Détails de l'annonce

Référence

211782

Date de publication

22 novembre 2024

Type de contrat

CDI

Lieu de travail

El Kram, Tunis, Tunisie

Expérience requise

Entre 2 et 5 ans

Niveau d'études

Bac + 3

Salaire proposé

1000 TND / Mois

Disponibilité

Plein temps

Langues

Français

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Entreprise

ADVANCIA TELESERVICES

Secteur: call center / télévente

Taille: Plus de 500 employés

La société emploie 500 collaborateurs en Tunisie et en forte croissance avec deux sites totalisant 860 positions. De taille humaine avec un fort management de proximité, la société s’est dotée de moyens humains hautement qualifiés ainsi que d’environnement et de moyens techniques certifiés ISO 27001 assurant la sécurité des données de ses clients et de leurs bénéficiaires dans un contexte respectant le RGPD.

Voir toutes les offres de ADVANCIA TELESERVICES

Description de l'annonce

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Advancia Téléservices recrute un IT, Technicien Gestionnaire de Parc informatique & support des utilisateurs expérimenté.

Mission :

Contrôle, installation et maintenance des équipements : PCs, Imprimantes, caméras, onduleurs, écrans…
Gestion des Installations et des MAJs des applications au niveau du Parc PCs
Gestion de l’inventaire du parc sous GLPI
Administration de la plateforme et du matériel de téléphonie
Supervision temps réel de la plate-forme et des équipements d’interconnexion de sites
Prévention/réaction face aux dysfonctionnements techniques
Assistance des utilisateurs
Mise à jour et disponibilité de la documentation relative aux équipements
Check liste quotidienne
Gestion du stock des équipements attribués aux TA
Administration des comptes utilisateurs sur l’AD et sur exchange.
Respecter les exigences de la charte éthique et de sécurité de l’entreprise

Profil :

Etude supérieur Bac+3 en informatique
Expérience professionnelle de minimum 2 ans dans un poste équivalent
Compétences techniques exigées :

- Administration Active directory : Gestion des comptes utilisateurs et ordinateurs, DNS ,DHCP ,Script Shell ,GPO

- Installation et configuration des OS Windows 10 et 11

- Outils d’automatisation des installations : WDS,WSUS,SCCM

- Connaissance en monitoring (PRTG,Centreon…)

- Maitrise d’un outil ITSM

- Administration Exchange

- Maitrise de la configuration de windows 10 et 11

- Maitrise d’une solution antivirale client serveur

- Connaissance dans virtualisation, firewall

- Configuration des équipements réseau cisco, certification CCNA appréciée

- Maitrise des techniques du câblage réseau

- Maintenance Hardware des PCs

Ayant une forte motivation pour les nouvelles technologies
Démontrant une forte autonomie et une rapidité d’apprentissage
Avec une grande capacité de travail, d’adaptation et d’organisation
Connaissance de l’ISO 27001 et RGPD sera un plus

Conditions :

Rémunération : Selon le profil
Une prime annuelle sur performance
Amplitude horaire : 8h/ jour de 7h à 20h avec astreinte Samedi
Tickets Restaurent : 6 DT par jour,
Transport assuré sur le Grand Tunis,
Prime Aîd El Kébir : 150 DT.
Prime d'ancienneté bisannuelle