# Agent de reservation Hébergement

- **Entreprise** : [MAKDA IMMOBILIÈRE](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/24242/makda-immobili%C3%A8re/)
- **Lieu** : La Marsa, Tunis, Tunisie
- **Niveau d'études** : Bac + 2
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français, Anglais
- **Métiers** : Agent De Voyages, Agent De Voyages, Manager point de vente, Responsable Agence De Voyage
- **Date de publication** : 2024-11-19
- **Date d'expiration** : 2024-12-19
- **Référence Keejob** : 211624
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Nous recherchons un agent de réservation d'hébergement dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous avez un excellent sens de l'organisation, cette opportunité est faite pour vous !

**Responsabilités :**

\- Gérer les demandes de réservation par téléphone, email et en ligne

\- Répondre aux questions des clients concernant les disponibilités, tarifs, services et politiques de l'établissement

\- Envoyer des confirmations de réservation et garantir l'exactitude des informations

\- Traiter les demandes d'annulation et de modification de réservation

\- Collaborer avec les autres départements (ménage, réception, etc.) pour assurer la satisfaction des clients

\- Gérer les paiements anticipés, dépôts de garantie et remboursements

\- Proposer des surclassements et des services supplémentaires pour maximiser les ventes

\- Maintenir à jour les bases de données clients tout en garantissant la confidentialité des informations

**Compétences requises :**

\- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle

\- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément

\- Maîtrise des systèmes de gestion de réservation et des outils informatiques

\- Sens de l'organisation et attention aux détails

\- Expérience préalable dans un rôle similaire souhaitée

**Qualités personnelles :**

\- Dynamisme et motivation

\- Esprit d'équipe et collaboration

\- Flexibilité et adaptabilité

\- Proactivité et sens de l'initiative

**Nous offrons :**

\- Un environnement de travail convivial et professionnel

\- Des opportunités de développement et de progression

\- Un package salarial attractif et des avantages supplémentaires

Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe dédiée à offrir des expériences exceptionnelles à nos clients !

Lieu de travail :   la marsa

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/211624/agent-de-reservation-h%C3%A9bergement/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.