Formateur Télécommunication ( Centre d'appel)

Affilab recrute un expert en formation produit de télécommunications qui aura comme mission de :

• Transmettre des connaissances liées aux métiers et aux produits de Télécommunications.
• Former, encadrer, suivre et évaluer les actions de formation.
• Concevoir et mettre en œuvre le plan de formation Telco et Energie
• Participer à l'élaboration de méthodes et d'outils pédagogiques.
• Établir et suivre les plans d’action correctifs
• Piloter et analyser les écoutes et être le garant de la qualité
• Participer dans la montée en compétences des agents en établissant les plans d’action adéquats.

Nous vous offrons :

• Régime 40h par semaine.
• Rémunération attractive selon votre niveau d’expérience dans les centres d'appel (allant de 1400dt Net jusqu’à 1600dt Net) avec une partie variable des prime mensuelles.
• Un contrat CDI et CIVP 
• Primes sur objectifs
• Des primes de parrainage jusqu'à 400 dinars net
• Assurance groupe pour vous et votre famille
• Déclaration CNSS.
• Un plan de carrière et un cadre de travail agréable

Exigences de l'emploi

Profil recherché :

• Vous maitrisez Parfaitement la langue française à l’écrit et à l’Oral ?
• Vous avez eu 2 ans minimum dans un poste similaire dans le secteur des centres de contact précisément sur une activité de Télécoms ?
• Vous êtes Pédagogue et vous aimez partager vos connaissances avec votre équipe. ?