# Consultant Helpdesk ERP

- **Entreprise** : [SMART ERP](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/29071/smart-erp/)
- **Lieu** : Mannouba, La Manouba, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, SIVP
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Hotliner, Ingénieur Html, Ingénieur Informatique, Ingénieur Informatique, Responsable Informatique, Technicien En Informatique, Technicien En Informatique, Technicien En Télécommunication
- **Date de publication** : 2024-10-22
- **Date d'expiration** : 2024-11-21
- **Référence Keejob** : 210199
- **Statut** : Offre expirée

## Description

**Description de l'emploi**

  * Réceptionner les réclamations clients (téléphonique/mailing)
  * Fournir une assistance de 1er et 2ème niveau en termes de résolutions des problèmes techniques et fonctionnels des clients (utilisateurs finaux)
  * Faire remonter les bugs aux développeurs
  * Faire le suivi avec des taches remontées aux développeurs/testing
  * Faire le suivi avec les clients, fournir des commentaires et voir les problèmes jusqu'à leur résolution

**Exigences de l'emploi**

  * **Une maîtrise parfaite du français est essentielle pour ce poste.**
  * **Très bonne qualité rédactionnelle et relationnelle.**
  * Compétences solides en contact avec les clients et en communication
  * Possibilités de travailler en multitâches
  * Expérience de travail avec un ERP (Odoo serait un plus)

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/210199/consultant-helpdesk-erp/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.