# Chargé clientèle call center -Pluxee Tunisie

- **Entreprise** : [PLUXEE TUNISIE](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/13577/sodexo-pass-tunisie/)
- **Lieu** : Cite El Khadra, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, SIVP
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Télé-Conseiller
- **Salaire** : 1000 - 1130 TND Mois
- **Date de publication** : 2024-11-10
- **Date d'expiration** : 2024-11-10
- **Référence Keejob** : 209646
- **Statut** : Offre expirée

## Description

·  **Accueil et conseil**  : informer les clients sur les produits ou services, et les conseiller en fonction de leurs besoins.

·  **Gestion de la relation clients et des comptes associés**  : établir et entretenir des relations durables avec les clients, en les accompagnant tout au long de leur parcours en tant que principal point de contact.

·  **Réponse aux demandes  **: apporter une réponse aux demandes des clients via divers canaux (téléphone, e-mail ou en personne), en fournissant des informations précises et en résolvant les problèmes éventuels.

·  **Gestion de commande**  : assurer la prise et le suivi de commande.

·  **Traitement des réclamations** : gérer les réclamations clients en assurant la résolution des problèmes.

·  **Prospection  **: participer à des actions de prospection et de fidélisation de la clientèle.

·  Traitement d’appels (réception) et des emails.

·  Rétention et fidélisation des clients.

·  Mise à jour des données : mettre à jour les données dans la base de données en renseignant les informations pertinentes sur les clients et l’historique des interactions pour un meilleur suivi client.

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Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/209646/charg%C3%A9-client%C3%A8le-call-center-pluxee-tunisie/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.