Gestionnaire Francophone H/F (CDD)

Votre poste est basé à Tunis. Nous recrutons au sein de notre structure des nouveaux gestionnaires francophones pour répondre à nos enjeux de croissance.

Vous êtes le contact de nos professionnels de santé :

- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements des prestations,

- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.

Vous réalisez la gestion administrative :

- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, conformément aux procédures internes,

- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).

- vous les conseillez et apportez une réponse aux professionnels de santé.

Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.

En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation sur notre site de Tunis, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un management de proximité.

Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution.

La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité.

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel.

Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

Vous parlez couramment le français.

Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES

Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).