# Chargé Qualité ( Centre d'appel)

- **Entreprise** : [AFFINICIA LAB](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/30769/affinicia-lab/)
- **Lieu** : Ariana Ville, Ariana, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, SIVP
- **Niveau d'études** : Bac
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Call Center / Télévente, Chef De Plateau - Superviseur, Manager, Superviseur, Télé-Acteur, Télé-Conseiller, Télé-Marketing, Télé-Opérateur, Télé-Vendeur
- **Salaire** : 1000 - 1200 TND Mois
- **Date de publication** : 2024-10-31
- **Date d'expiration** : 2024-10-31
- **Référence Keejob** : 208979
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Rejoignez notre équipe et boostez votre carrière en tant que Chargé qualité :

**Mission  :**

Assurer des écoutes en temps réel et/ou les enregistrements.

Notifier et centraliser les évaluations sur des grilles d’écoute adaptées à la nature de l’opération.

Etablir d’un rapport qualité selon la fréquence définie.

Identifier les non-conformités et/ou les possibilités d’amélioration et les remonter aux services concernés.

**Profil :**  
  
• Justifiant d’une expérience probante et significative d’au moins 1 an dans un poste similaire sur des métiers de vente au sein des centres d’appels  
  
• Maîtrisant parfaitement la langue française à l’oral et à l’écrit.  
  
• Maîtrisant les outils informatiques.  
  
• Doté de réelles capacités relationnelles et de bonnes capacités de communication.  
  
• Sens de la confidentialité, esprit d’analyse, rigueur, organisation, réactivité autonomie, pragmatisme et aptitude au travail en équipe.  
  
• Disponible à plein temps

**Nous offrons :**

  * Régime 40H (le week-end off)
  * Rémunération attractive selon votre niveau d’expérience (allant de 1000dt Net jusqu’à 1200dt Net).
  * Prime d’assiduité 100dt Net
  * Des tickets restaurant d'une valeur de 10Dt/jour travaillé
  * Un contrat CDI et CIVP
  * Des primes de parrainages de 400 Dinars Net
  * Transport assuré aller et retour 
  * Assurance groupe
  * Déclaration CNSS.
  * Un plan de carrière et un cadre de travail agréable

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/208979/charg%C3%A9-qualit%C3%A9-centre-dappel/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.