Poste proposé : Réceptionniste / Agent D'Accueil - Tunis

À propos de Globaleep : Globaleep est une entreprise leader dans les services éducatifs, dédiée à aider les étudiants internationaux à atteindre leurs objectifs académiques et professionnels. Nos services complets incluent le soutien aux admissions universitaires, l'assistance pour les visas, des cours de préparation au TOEFL et à l'IELTS, des opportunités de carrière, une aide à l'hébergement, ainsi que des conseils sur l'aide financière et l'assurance santé. Nous nous engageons à accompagner les étudiants sur la voie du succès.
Résumé du poste : Globaleep recherche un(e) réceptionniste / agent d'accueil énergique pour assumer les tâches de réception à l'accueil de notre bureau à Tunis, Tunisie. Vous serez le « visage » de l'entreprise pour tous les clients de Globaleep, responsable de la première impression que nous donnons.
Le candidat idéal aura une énergie amicale et positive, ainsi qu'une personnalité facile à vivre tout en étant très perceptif et discipliné. Vous devez être capable de gérer les plaintes et de fournir des informations précises. Une approche orientée vers la compassion est essentielle avec les clients internes et externes.
L'objectif est de faire en sorte que les invités et les visiteurs se sentent à l'aise et valorisés dans nos locaux, ainsi que de soutenir l'équipe de vente dans leur routine.
Responsabilités :

• Accueillir et saluer les invités avec une énergie positive
• Répondre aux questions et traiter les plaintes
• Répondre à tous les appels entrants et soutenir les clients, les rediriger ou prendre des messages
• Recevoir les produits, lettres, colis, etc., et les distribuer
• Vérifier, trier et transférer les courriels
• Surveiller les fournitures de bureau et passer des commandes si nécessaire
• Coordonner les expéditions et tenir des registres liés à l'exécution des commandes par téléphone ou ventes numériques
• Effectuer des tâches administratives telles que soutenir le directeur des opérations de bureau avec différentes tâches
• Maintenir un haut niveau de dossiers CRM
• Soutenir l'équipe pour maintenir des normes élevées dans le bureau

 
CE QUE NOUS POUVONS VOUS OFFRIR :

• Travailler pour une entreprise américaine ayant une présence internationale à travers le monde
• Avantages en matière de santé et de soins dentaires pour les employés à temps plein
• Réductions pour les employés
• Un environnement de travail beau et confortable
• Formation et opportunités d'avancement au sein de l'entreprise
• Une famille proche de collègues serviables et sympathiques
• Des opportunités de croissance dans une entreprise en pleine expansion

Lorsque vous envoyez votre CV, veuillez inclure une lettre de motivation expliquant pourquoi vous êtes le candidat idéal pour l'équipe Globaleep en tant que réceptionniste / agent d'accueil et pourquoi ce rôle vous passionne. Veuillez également inclure 3 références professionnelles.

Profil recherché pour le poste : Réceptionniste / Agent D'Accueil - Tunis

• Disponibilité pour travailler à temps plein
• Une certaine expérience en tant que représentant de l'accueil ou poste similaire. Une expérience de réceptionniste est bénéfique
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Familiarité avec les machines de bureau (par exemple, ordinateur, imprimante, etc.)
• Excellente connaissance de MS Office (surtout Excel et Word)
• Fortes compétences organisationnelles, avec une capacité à gérer plusieurs projets simultanément. Vous prospérez quand vous êtes occupé, vous êtes un maître dans l'art de jongler avec plusieurs priorités à la fois, et vous gérez votre temps judicieusement.
• Compétences en résolution de problèmes
• Joueur d'équipe avec une attitude très proactive et positive. La collaboration et le sens de l'humour sont indispensables pour ce rôle. Nous sommes une excellente équipe et nous comptons les uns sur les autres pour réussir. La confiance pour travailler de manière autonome et en équipe est essentielle dans notre groupe.
• La familiarité avec le recrutement dans l'enseignement supérieur est bénéfique
• Diplôme d'associé ; des qualifications supplémentaires sont avantageuses.

Critères de l'annonce pour le poste : Réceptionniste / Agent D'Accueil - Tunis

• Métier : Métiers des services
• Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
• Type de contrat : CDI
• Région : Tunis
• Ville : Tunis
•  Travail à distance : Non
• Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
• Niveau d'études : Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
• Langues exigées : anglais > bon niveau - français > courant
• Nombre de poste(s) : 4