Agent de réservation
Détails de l'annonce
Référence
207366
Date de publication
4 septembre 2024
Type de contrat
SIVPLieu de travail
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Moins d'un an
Niveau d'études
Bac + 2
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais
Mobilité
Locale, Internationale
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Entreprise
YALLA EXPERIENCE
Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce
🔹𝙈𝒊𝙨𝒔𝙞𝒐𝙣𝙥𝒓𝙞𝒏𝙘𝒊𝙥𝒂𝙡𝒆 :
Aider les clients dans l'organisation et la réalisation de leurs séjours
🔹 𝙋𝒓𝙞𝒏𝙘𝒊𝙥𝒂𝙡𝒆𝙨𝙩𝒂̂𝙘𝒉𝙚𝒔
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle en respectant leur politique voyages et notre charte qualité
- Assurer la gestion opérationnelle et le suivi personnalisé de sa clientèle
- Gérer les appels téléphoniques
- Gérer les réservations tout en respectant le processus et les procédures mis en place
🔹𝙋𝒓𝙤𝒇𝙞𝒍𝒓𝙚𝒄𝙝𝒆𝙧𝒄𝙝𝒆́ :
·Un esprit dynamique et créatif
·Une capacité à communiquer efficacement et à interagir avec les clients
·Disponibilité et rigueur
·Facilité d'adaptation
·Présentable
·Une passion pour les voyages et la découverte de nouvelles cultures.
🔹 𝘾𝒐𝙢𝒑𝙚́𝒕𝙚𝒏𝙘𝒆𝙨𝙩𝒆𝙘𝒉𝙣𝒊𝙦𝒖𝙚𝒔
·De formation supérieure bac + 2 et plus
·Maîtrise des outils Word, Excel, Power Point
·Bon niveau de français - anglais souhaité (la connaissance d'autres langues serait un plus)
