Détails de l'annonce
Référence
207187
Date de publication
5 septembre 2024
Type de contrat
CDI CDD SIVP SaisonnierLieu de travail
El Menzah, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 2
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais
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Entreprise
DELIVO
Secteur: transport / logistique
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce
Nous sommes à la recherche d'une chargée clientèle dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe au sein de notre service client.
L'EXIGENCE :
-Une parfaite maîtrise de la langue française et une expérience confirmée dans le domaine de la livraison ou en gestion de service client.
-La disposition d’une parfaite maîtrise de outils informatiques et bureautique (Word, Excel,). Votre autonomie, sens de l’initiative, sens de communication, votre implication et votre ouverture d’esprit sont vos principaux atouts pour réussir dans votre mission.
La personne sélectionnée sera responsable de la gestion des appels téléphoniques, du traitement des réclamations , de l'organisation et du suivi des dossiers clients, ainsi que de la supervision et de la gestion des livreurs.
Le rôle exige une communication claire et efficace avec les clients, tant en personne qu'au téléphone, ainsi que la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement souvent dynamique.