Conseillers Client Bilingue FR/UK

Infopro Digital est un groupe B2B spécialiste de l’information et des technologies. Présent dans 18 pays, dont la Tunisie, le groupe comprend 4 000 collaborateurs de 55 nationalités.

Nos marques médias sont leaders dans les cinq univers clé de l’économie : construction et secteur public, automobile, industrie, risques & assurances et distribution.

Nous recrutons pour les besoins de développement de nos activités à Tunis Des Conseillers Client Bilingue

MISSION :

- Assurer la gestion des demandes des clients par emails et par Téléphone.

- Assister les clients et apporter une réponse complète et adaptée a la demande du client

- Déterminer les solutions adaptées aux besoins des clients.

- Entretenir et garantir la satisfaction client.

PROFIL :

- Expérience d’au moins 6 mois dans un poste similaire (en relation client).

- Compétences linguistiques en langues française et anglaise avancées.

- Sens de l’organisation, faculté d’analyse et compétences communicationnelles de niveau élevé.

- De préférence familiarisé(e) avec l’univers de la Facturation et Recouvrement.

OFFRE :

- Salaire fixe attractif complété par un 13eme mois

- Convention sectorielle “électronique”..

- Avantages sociaux et complémentaire santé. (Tickets Restaurant, Assurance Groupe...)

- Accès aux formations.

- Plan de carrière personnalisé.