Coordinatrice Médicale

DMA WORLDCARE est la filiale Tunisienne d’une entreprise innovante spécialisée dans le référencement de patients à l'étranger et basée à Dubai. Nous mettons en relation des patients avec des cliniques de renom pour des soins médicaux spécialisés. Nous sommes à la recherche d'une coordinatrice médicale dynamique et organisée pour rejoindre notre équipe.

Description du poste :

En tant que coordinatrice médicale, vous serez responsable de :

• Tri des demandes de soins reçues sur notre plateforme selon des critères préétablis
• La prise de contact avec les patients potentiels pour recueillir des informations complètes sur leur dossier médical (Téléphone, WhatsApp, Email).
• La transmission des dossiers médicaux aux cliniques partenaires.
• Le suivi rigoureux des dossiers jusqu'à la prise en charge complète du patient.
• La gestion et la mise à jour des tableaux de suivi et bases de données des patients.
• La communication régulière avec les patients pour les tenir informés de l'avancement de leur dossier.
• La communication Interne : Collaborer étroitement avec le responsable médical et établir des points de situation réguliers
• La communication Externe : Maintenir un canal de communication régulier avec les cliniques partenaires pour le suivi des cas partagés
• L’administration des ventes : transmission de devis, facturation, recouvrement

Profil recherché :

• Diplôme en secrétariat médical, infirmière ou équivalent.
• Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire dans un environnement médical en contact avec les différents acteurs (patients – médecins)

Compétences et Connaissances Requises :

• Connaissances en terminologie médicale
• Compétences en gestion de dossiers médicaux
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Fortes compétences relationnelles, capacité d'écoute et discrétion.
• Sens de l'organisation et du détail.
• Maîtrise des outils bureautiques et des bases de données.
• Maitrise de l’arabe et du français. L'anglais est un atout.

Nous offrons :

• Un environnement de travail dynamique et stimulant.
• Un package salarial compétitif, fixe + prime sur résultat
• Possibilité de travailler à distance