Assistant(e) Back-Office Commercial

Acteur majeur du transport maritime, recherche un(e) Assistant(e) Back-Office Commercial pour renforcer son équipe dynamique.

Votre mission :

Au cœur de nos opérations, vous serez en charge de :

• Gestion administrative des dossiers clients : suivi des commandes, établissement des devis, facturation, gestion des litiges.
• Relation client : assurer un support de qualité aux clients, en français et en allemand, par téléphone, email et courrier.
• Coordination logistique : suivi des expéditions, mise à jour des systèmes d'information, gestion des documents douaniers.
• Collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles : participation à la réalisation d'études de marché, élaboration de reportings, etc.

Votre profil :

• Formation: Bac+2/3 en commerce international, logistique ou transport.
• Expérience: Une première expérience dans un environnement similaire, idéalement dans le secteur du transport maritime, serait un plus.
• Compétences:
  • Maîtrise parfaite de l'allemand à l'oral et à l'écrit 
  • Bonne connaissance de l'anglais.
  • Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP).
  • Sens de l'organisation, rigueur et méthode.
  • Bonnes capacités de communication et de relation client.
  • Esprit d'équipe et proactivité.
• Qualités requises:
  • Sens du service client
  • Adaptabilité
  • Résistance au stress