Technicien Réseau

AT CONTACT - filiale du groupe français L’Agence Télécom, partenaire majeur SFR Business (data, voix, TOIP, cybersécurité), 180 collaborateurs pour un CA de 20 M€ - accompagne les TPE & PME dans leurs projets télécoms réseaux et cybersécurité.

Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons un.e Technicien.ne Réseau pour renforcer l’équipe de La Marsa (Tunis).

Vos missions :

-Déployer des Firewall (paramétrage, intégration des règles de sécurité, routage) 

- Assurer la réalisation de l’ingénierie réseaux : de la définition de l’architecture réseaux jusqu’à l’optimisation et à sa sécurisation 

- Configurer et délivrer des infrastructures réseau LAN, de sécurité (Fortinet, Checkpoint, Stormshield, Force Point…) 

- Administrer et exploiter les solutions mises à disposition des clients 

- Proposer les évolutions d'architecture et des réseaux en garantissant leur sécurité et intégrité 

- Analyser et résoudre les incidents déclarés 

- Qualifier et traiter les sollicitations des clients 

- Prendre en charge des demandes et accompagner les techniciens terrain

Résultats attendus

• Rigueur dans les productions dont vous aurez la charge

• Gérer efficacement les demandes de maintenance des clients via les tickets d’assistance
• Qualité du travail réalisé
• Relation de confiance avec les clients dont vous aurez la charge

Compétences 

Mots clés avec lesquels vous êtes à l'aise

DHCP, DNS, AD, LAN, WAN, VLAN, TCP/IP, VPN, WIFI, HSRP, Routage, VRF, VRRP, Windows, CCNA, CCNP, Windows

Compétences requises :

• Être à l'écoute des différents services et utilisateurs
• Être rigoureux(se), précis(e), méthodique
• Être curieux(se), se remettre en question et s'adapter
• Comprendre les besoins des utilisateurs
• Anticiper les changements, les problèmes potentiels et faire remonter l’information
• Savoir poser un diagnostic et avoir une bonne capacité d’analyse
• Analyser et résoudre des problèmes de différentes natures
• S'adapter et communiquer avec des interlocuteurs exigeants
• Prise main à distance

Vous et vos atouts

Diplômé d’un bac +2, équivalent BTS informatique système et réseau d’entreprises. Vous justifiez d’une expérience réussie de 1 an minimum dans un poste similaire.

Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française avec un niveau B2 minimum, à l’oral et à l’écrit.

Avantages

• CDI
• 40 heures/semaine, du lundi au vendredi
• Salaire à partir de 1000 TND selon profil
• Prime d'assiduité de 300TND/trimestre
• Prime de performance de 600 TND max / trimestre (selon résultats)
• Prime Aid el Fitr
• Tickets Restaurant assurés dès le 1er jour d'intégration – 6 TND/jour travaillé
• Affiliation CNSS
• Assurance Groupe, dès confirmation en CDI

Cadre de travail agréable et professionnel