Chargé de relation client

Nous sommes à la recherche de plusieurs personnes pour intégrer la Plateforme WeCover où vous serez en charge de la réception des appels entrants des assurés, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients

- Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide !.

Par la suite, vous pourrez être amené à prendre en charge d'autres missions, tels que de répondre aux mails des assurés, appels des professionnels de santé, et de façon plus large toutes activités de production en lien avec les missions de l'Assurance Maladie.

A votre arrivée, vous bénéficierez de 3 semaines de formation rémunérée pour commencer dans les meilleures conditions. Votre rôle est primordial

 Profil recherché :

Vos compétences Dynamique, vous êtes réactif dans la prise en compte et la compréhension des demandes de nos clients.

Vous avez des savoir-faire relationnels avérés et vous êtes à l'aise avec la relation téléphonique.

Vos capacités d'adaptation et d'apprentissage vous permettent d'assimiler rapidement un corpus réglementaire varié et l'appropriation de logiciels métiers spécifiques.

Reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et une gestion maîtrisée des situations de tension, venez rejoindre notre collectif de Gestionnaires Conseil de l'Assurance Maladie. Réactivité, sens du service, maîtrise de soi, cohésion d'équipe et implication sont des qualités indispensables à la bonne tenue du poste.