Community manager

Objectif du poste :

• Gérer et développer la présence en ligne de l’image de la société et ses projets à travers les réseaux sociaux et les communautés en ligne, en favorisant l'engagement, la fidélité et la croissance de la communauté.

Responsabilités principales :

1. Stratégie de contenu :
• Développer et mettre en œuvre une stratégie de contenu adaptée aux plateformes sociales pour augmenter la visibilité et l'engagement.
• Créer, planifier et publier du contenu original (texte, images, vidéos) en ligne.
2. Engagement et interaction :
• Répondre aux commentaires, messages directs et autres interactions avec la communauté de manière professionnelle et engageante.
• Stimuler les conversations et encourager l'interaction entre les membres de la communauté.
3. Analyse et reporting :
• Surveiller les performances des publications et des campagnes à l'aide d'outils d'analyse de données.
• Préparer des rapports réguliers sur les indicateurs clés de performance (KPIs) et proposer des ajustements stratégiques si nécessaire.
4. Gestion de crises :
• Identifier et gérer les situations de crise ou de conflit au sein de la communauté de manière efficace et professionnelle.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et prévenir les répercussions négatives.
5. Veille et tendances :
• Effectuer une veille concurrentielle et sectorielle pour identifier les tendances émergentes et les meilleures pratiques.
• Intégrer les insights obtenus dans les stratégies de contenu et d'engagement.

Compétences requises :

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• Maîtrise des plateformes de médias sociaux et des outils de gestion des réseaux sociaux
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.
• Bonne compréhension des analytics et des indicateurs de performance sur les réseaux sociaux.

Formation et expérience :

• Diplôme universitaire en marketing, communication, journalisme ou domaine connexe.
• Expérience préalable dans la gestion de communautés en ligne ou dans un rôle de community management
• Expérience dans le domaine de l’immobilier est un plus

Conditions de travail :

• Lieu : Sousse

Supervision :

• Rattaché à la direction marketing