Manager de réservation d'hébergement

Nous recherchons un(e) Manager de Réservation d'Hébergement dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat(e) idéal(e) sera responsable de la gestion des réservations d'hébergement, de l'optimisation de l'occupation et de la satisfaction des clients.

**Responsabilités :

- Gérer et superviser l'ensemble des réservations d'hébergement.

- Assurer une communication efficace avec les clients pour répondre à leurs besoins et résoudre leurs problèmes.

- Coordonner avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide.

- Optimiser l'occupation des chambres pour maximiser les revenus.

- Analyser les tendances de réservation et proposer des stratégies pour améliorer les performances.

- Former et encadrer l'équipe de réservation.

- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance clés 

- Gérer les plateformes de réservation en ligne et les relations avec les partenaires externes.

- Maintenir une connaissance à jour des politiques et procédures de l'entreprise.

**Qualifications  :

- Diplôme en gestion hôtelière, tourisme ou domaine similaire.

- Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire.

- Excellentes compétences en communication et en service client.

- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.

- Connaissance des systèmes de gestion des réservations (PMS).

- Maîtrise des outils bureautiques (MS Office).

- Aptitude à analyser des données et à prendre des décisions basées sur les résultats.

- Langues : Français et Anglais courants, une troisième langue est un plus.

**Ce que nous offrons :

- Un environnement de travail dynamique et stimulant.

- Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.

- Un package salarial compétitif avec des avantages sociaux attractifs.

**Pour postuler :

Rejoignez-nous et contribuez à offrir des expériences inoubliables à nos clients !