# Conseiller clientèle

- **Entreprise** : [LENI TUNISIA](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/16389/leni-tunisia/)
- **Lieu** : El Kram, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, CDD
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 5 et 10 ans
- **Langues** : Français, Anglais
- **Métiers** : Administrateur De Base De Données, Chef De Projet Informatique, Hotliner
- **Salaire** : 1500 - 2000 TND Mois
- **Date de publication** : 2024-06-26
- **Date d'expiration** : 2024-07-26
- **Référence Keejob** : 203807
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Pour faire face à sa forte croissance en France et l’international, Leni, leader sur son secteur d’activité cherche à consolider son équipe par un / une **c****onseiller client èle - Hotlineur (H/F)**

Sous la responsabilité du Directeur Support Client, rejoignez une équipe dynamique. Vous assurez l’assistance auprès des clients et des autres services de l’entreprise. Autonome dans vos actions, vous déterminez les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l'intervention et résoudre les problèmes techniques ou fonctionnels rencontrés.

**Votre r ôle**

_Support :_

  * Répondre aux tickets support des clients 

  1. Assistance téléphonique sur sollicitation des clients
  2. Correction de paramétrage de notre solution
  3. Signalement et suivi de Bugs / Evolutions 

_Service aux Clients :_

  * Prendre en charge des tâches de service.

  1. Import modification de données
  2. Paramétrage modèle de document
  3. Export spécifique de données

**Votre profil**

Vous êtes issu(e), d'une formation supérieure. Vous justifiez de minimum 5 années d’expérience réussie et significative dans un poste similaire.

Passionné(e) des nouvelles technologies, vous êtes curieux(se), autonome, rigoureux(se), faites preuve d'une réelle capacité d'adaptation et êtes force de proposition.

Vous avez une très bonne maitrise des bases de données relationnelles, des langages SQL, de bonnes notions de programmation.

Excellente maîtrise de la langue française et anglaise.

**Condition du poste**

_Type de poste_ : Temps plein

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/203807/conseiller-client%C3%A8le-hotlineur/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.