Détails de l'annonce
Référence:
202929
Publiée le:
11 juin 2024
Type de poste:
CDI, ,, CDD
Lieu de travail:
Zaghouan, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 5
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Arabe , Français , Anglais
Entreprise:
TERIAK
Secteur: santé / paramédical / optique
Taille: Plus de 500 employés
Description de l'annonce:

Intitulé de la fonction : Chargé(e ) déviation et réclamation client

Direction : Management qualité   usine Jbal Ouest 

Principales Activités :

-Assurer la gestion des déviations et réclamations clients en assurant une résolution rapide  et  appropriée des problèmes 

-Coordonner les investigations pour identifier les causes profondes des déviations et des réclamations 

-Collaborer avec les directions concernées pour élaborer des plans d'actions correctifs et préventifs 

-Assurer une communication claire et opportune avec  les clients pour fournir des réponses et des solutions satisfaisantes aux réclamations .

Profil Recherché 

-Diplôme d' Ingénieur ou (Licence +master) en chimie , biologie 

-Expérience préalable dans un rôle similaire dans l'indutroe pharmaceutique 

-Connaissance approfondie des bonnes pratiques de fabrication ( BPF ) et des réglémentations applicables 

-Excellentes compétences en communication ecrite et verbale 

-Une bonne capacité rédactionnelle